Betalingskort og bankoverførsel
Flueben

Høj kvalitet til skarpe priser

Flueben

God service

Flueben

Ingen gebyrer

Flueben

e-mærket webshop

Flueben

Trustpilot

TrustPilot score
MobilePayMobilePay

MobilePay

Vilkår

Kære kunde

- Når du handler hos os har du garanti for at:
- Betalingsløsningen er godkendt 
- Du modtager aldrig spam 
- Du har maksimal forbrugersikkerhed

Handelsbetingelser i stikord: 
(Du kan læse mere om hvert punkt længere nede på siden)

LEVERING:
Leveringstid: Op til 7 arbejdsdage.
Fragt: Levering sker med eget fragtfirma, dog sendes mindre ordrer med Post Danmark.

Sådan foregår levering:
Du kontaktes dagen inden levering, med oplysninger om leveringstidspunkt. Tidspunkt for levering sker inden for et interval på to timer på aftalte leveringsdato.
Der kan aftales at varen må sættes i carport/garagen eller lign.

BETALINGSMIDLER: Dankort, Master Card, Visa, MobilePay og bankoverførsel

FORTRYDELSE
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på direkteimport.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Ved køb af varer kan den originale emballage udgøre en væsentlig del af varens værdi. Sende derfor altid emballagen med retur, så er du sikker på, at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.


Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

REKLAMATIONSRET:
Når du handler på direkteimport.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

REKLAMATION, VARERETURNERING og OMBYTNING: 
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til: 
Direkte Import 
info@direkteimport.dk
Varereturnering foregår til følgende adresse:
Direkte Import ApS
Store Landevej 87
5592 Ejby
MRK- Web shop

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse.
Når vi modtager dine varer retur, vil vi hurtigst mulig ekspedere din ombytning, og når vi trækker beløbet fra din konto, er det selvfølgelig kun de fulde omkostninger til fragten du skal betale igen samt en evt difference. Såfremt du ønsker at ombytte varen til en anden og billigere vare, vil vi overføre differencen til din bankkonto.
Vær opmærksom på at du selv skal afholde omkostningerne til returnering af varen til os.

REFUSION / TILBAGEBETALING: 
I tilfælde af et evt. nedslag i prisen, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, vil der foretages en hel eller delvis tilbagebetaling af købesummen. Tilbagebetalingen sker normalt altid ved bankoverførsel, og har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

ANSVAR: 
Vi kan ikke garantere, at websitet til enhver tid er fejlfrit og i drift. Der tages forbehold for udsolgtssituationer.

PERSONLIGE DATA: Ingen oplysninger videregives

PERSONLIGE OPLYSNINGER: 
Vi vil gerne understrege at absolut INGEN personlige oplysninger, på noget tidspunkt bliver overdraget, solgt eller gjort tilgængelig for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos os. Der anvendes ikke Log-statistik.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er en godkendt udbyder med godkendelse fra e-mærket.

COOKIES
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette naturligvis ske. Dette sker via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen ""Funktioner"" og menupunktet ""Internetindstillinger"".
Læs mere om Cookies her

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve ""kontrakten"" (købsaftalen) lagres, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status. Alle kontrakter indgås på dansk.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning.
Alle falske bestillinger politianmeldes!

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.
Data
Etableringsår 2004

For at du kan indgå aftale med os på Direkteimport.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
• Navn 
• Adresse 
• Telefonnummer 
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Den dataansvarlige på direkteimport.dk er Direkte Import ApS.
Som registreret hos Direkte Import ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Direkte Import ApS via e-mail info@direkteimport.dk.

BETALING: 
Vi modtager betaling med Dankort, Master Card, Visa, MobilePay og bankoverførsel. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendt. Vi krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Der tages ikke gebyr ved betaling på Direkteimport.dk.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra direkteimport.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

FRAGT & LEVERING: 
Vi sender alle varer med fragtfirma, medmindre andet står angivet. Leveringstid op til 7 hverdage. Der leveres til Sjælland, Fyn, Jylland samt brofaste øer.
0-20 kg 192 kr. Hvis varen kan fragtes af PostNord.
20+ 495 kr.
Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet
Sammen med dine vare vil du modtage en faktura på dit køb.
Du har mulighed for at få leveret / sende dine varer til en anden leveringsadresse end din egen. Du kan skrive en anden leveringsadresse i forbindelse med betalingen. Vælger du at sende dine varer til en anden leveringsadresse, vil fakturaen ikke blive vedlagt varerne, men derimod blive sendt til din e-mail eller post.
  • Levering af varer foregår med en vognmand.
  • Småpakker sendes med Post Danmark
  • Når ordren er modtaget, leveres der hurtigst muligt, max 7 hverdage.
  • Du kontaktes dagen inden levering, med oplysninger om leveringstidspunkt. Tidspunkt for levering sker inden for et interval på to timer på aftalte leveringsdato.
  • Ved modtagelse af varen, skal du sikre dig, at emballagen er intakt, ellers skal du sørge for en anmærkning på fragtbrevet.
  • Chaufføren ringer dig op dagen før levering, og fortæller et ca. tidspunkt for levering.
  • Levering sker til første dør, såfremt forholdene tillader dette - ellers leveres til fortovskanten.
  • Skulle du på trods af det aftalte tidspunkt ikke være på adressen, tages varen med til nærmeste central, hvor du selv kan afhente den.
  • En evt. genudkørsel af varen skal forud aftales med Direkteimport.dk og de påførte ekstra omkostninger skal du betale.
  • Det kan aftales at varen må stilles uden modtagerkvittering i garagen, carporten, baghaven eller lign. (Dette bedes noteret i feltet ”Notat” i købsprocessen her i shoppen).
  • Leveringer som efter købers ønske må stilles uden kvittering er for din egen risiko ved eventuelle mangler og beskadigelser.
For at foretage et køb på direkteimport.dk skal du igennem 5 trin.
  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
  2. Indtast dine personlige oplysninger
  3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
  4. Godkend vores forretningsbetingelser
  5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet
Betalingskort og bankoverførsel